Area de propietarios

Las siguientes reglas y procedimientos internos para la comunidad de Monte Carrera (MC) han sido revisados y aprobados por
la Junta. Estas reglas sustituyen a las reglas 02.02.2016.

1. Organización de servicios
Monte Carrera es una instalación de alta calidad que ofrece a sus propietarios y usuarios un servicio integral e instalaciones
técnicas de acuerdo con el estándar y distribución de los apartamentos. Una empresa profesional, JPD CONSULTANTS, ha sido
elegida para proporcionar a los propietarios y usuarios de las comodidades y servicios que dichas instalaciones requieren.
La organización está formada por: Un Administrador de las Instalaciones, responsable de todas las operaciones
• Recepcionista / Portero
• Guardias de servicio
• Servicios técnicos y de mantenimiento
• Jardineros
• Personal de limpieza
Todas las consultas relacionadas con las tareas diarias, los problemas o deficiencias se comunicarán o pedirán directamente al
recepcionista o portero de turno para que lo comunique al administrador o a la persona encargada de resolver dicha incidencia.

2. Servicios
La oficina de recepción de la Urbanización proporciona los siguientes servicios:
• Recepción de correspondencia
• Almacenamiento de las llaves de todos los apartamentos
o Los certificados de alquiler para la entrega de llaves de apartamentos están disponibles en el sitio web de
Internet de la comunidad http://www.montecarrera.info / bajo la opción de menú Iniciar sesión.
•
Información general sobre Monte Carrera, Municipio de Mogán, Gran Canaria, alquiler de coches, excursiones,
restaurantes
• Gestión de la limpieza del apartamento
o El formulario para solicitar la limpieza de los apartamentos y ropa de cama está disponible en el sitio web de
Internet de la comunidad http://www.montecarrera.info/ bajo la opción de menú Iniciar sesión.
• Recepción de inquilinos
• Recepción de visitantes (Residentes, propietarios e inquilinos, todos se reunirán con sus huéspedes en la recepción)
• Organización de reparaciones y mantenimiento en los apartamentos, etc.

Horario de apertura y números de teléfono de contacto (servicio 24 horas):
• Oficina principal en el bloque del sótano 8: lunes-viernes, 0900-1400,
639 76 96 33
tel. 0034-928152850
• Recepción en la entrada principal: Lunes – Viernes, 1000-1800, tel. 0034-

• Portero (fuera del horario de recepción normal) noche, fines de semana y otros días festivos tel. 0034-639 76 96 33
• Teléfono alternativo a la recepción: 0034-928561215

3. Reglas de procedimiento e información sobre las instalaciones

Monitoreo y seguridad
Hay servicios de seguridad las 24 horas en las instalaciones. Este servicio de seguridad se reforzará según sea necesario
(temporada alta y fines de semana). Se establece un sistema de monitorización de TV tanto para la zona exterior como para el
garaje.
Se invierte en llaves protegidas contra copia para la entrada, garaje y zona de la piscina. Las llaves solo deben ser utilizadas por
los residentes (propietario e inquilinos) y no ‘pueden ser prestadas a personas que no se alojen en la Urbanización’.
Es importante que la recepción en cualquier momento sepa cuántas personas se alojan en las instalaciones. Todos los
propietarios se asegurarán de informar a la recepción sobre el número de personas y la duración de su estancia.
Se ha preparado un formulario separado para los propietarios y sus familias que se alojan en MC. Este formulario está disponible
en el sitio web de Internet de la comunidad http://www.montecarrera.info/ bajo la opción de menú Iniciar sesión.
Los visitantes que no vengan acompañados por los residentes siempre deben informar de su llegada a la recepción, donde serán
recibidos por el propietario/inquilino. Los visitantes no pueden moverse libremente por las instalaciones, y no se les permite
usar la piscina y el área de la piscina.
Todos los propietarios deben depositar una copia de las llaves de la casa en la recepción. También se recomienda a los
propietarios que depositen las llaves del coche en la recepción o, alternativamente, que sean fácilmente visibles en el
apartamento del propietario. Puede ser necesario entrar a un apartamento o mover automóviles en el garaje debido a
incendios, fugas de agua o aguas residuales.
Bloqueo de las puertas exteriores
Todas las puertas externas deben estar cerradas las 24 horas del día.
Jardín y zonas comunes
La superficie ajardinada de aproximadamente 5.600 m2 está equipada con sistema de riego automático que trabaja por la noche
para aprovechar el efecto de la humedad. SIE es responsable y tiene sus propios jardineros profesionales. Tienen la
responsabilidad total del mantenimiento del jardín. Es importante que los propietarios/usuarios de apartamentos no rieguen,
planten o realicen ninguna otra actividad en el jardín. Las propuestas y posibles quejas se informan por escrito a la recepción.

Está prohibido tirar colillas de cigarros o cajetillas usados o cualquier tipo de basura en las zonas ajardinadas. El costo de
eliminar tales cosas se cargará a la persona que viole estas reglas.

La piscina y la zona de la piscina

El horario de apertura de la piscina es 0800-2000.
La piscina y el área alrededor de la piscina es para residentes registrados uso solamente, propietarios y los inquilinos’ familias.
Los visitantes no pueden usar las instalaciones.

Con el fin de garantizar que sólo los residentes tengan acceso a la zona de la piscina, se introducirá el uso de “pulseras de
identificación o pulseras de acceso” en diferentes colores para los inquilinos y amigos o familiares del propietario
respectivamente. Estas se asignarán a la llegada en la recepción, y deben ser “utilizadas” todo el tiempo durante la estancia. Se
han expedido tarjetas de identificación para los propietarios.
Los visitantes de las instalaciones no tienen derecho a pulseras y el número máximo de pulseras dadas a los inquilinos se
regulará a través del número de dormitorios registrados en la Escritura o la capacidad máxima de ocupantes debidamente

egistrada formalmente ante las autoridades que se encargan de regular el alquiler vacacional.

La piscina contiene unos 300 m3 de agua y está equipada con un sistema de purificación basado en el tratamiento del cloro. La
instalación es supervisada por un servicio técnico. El agua se mantiene caliente a través de una bomba de calor.
Las puertas de la zona de la piscina siempre deben cerrarse después de entrar. Esta es una orden que debe seguirse. De lo
contrario, la comunidad requerirá contratar a un socorrista por tiempo completo.
Todo el mundo está obligado a ducharse antes de usar la piscina. También hay aseos y duchas de agua caliente bajo el edificio y
máquinas expendedoras.
Los bebés que utilizan pañales necesitan usar pañales de baño al usar las piscinas. En caso de que se produzcan “accidentes”, la
recepción debe ser contactada inmediatamente para que puedan iniciar las medidas de limpieza necesarias. Los padres deben
asumir todos los gastos de vaciado y limpieza de las piscinas en caso de que sea necesario.
Las piscinas se limpian todos los días por el personal de mantenimiento durante las primeras horas de la mañana, o
alternativamente las últimas horas de la tarde cada día. Las muestras de agua se toman diariamente.
Para los usuarios de la piscina hay disponibilidad de, hamacas, sombrillas y mesas. Estos muebles son para su uso sólo en la
terraza junto a la piscina y no se pueden mover para su uso privado en las terrazas de los apartamentos. Por el bien de los
residentes y el uso adecuado de la zona de la piscina, no está permitido reservar muebles con toallas o similares. Todos los
muebles deben volver a colocarse en su lugar después de su uso. Cada uno tiene el deber de mantener el área ordenada.
Está prohibido llevar vidrio y artículos cortantes al área de la piscina. Las consecuencias por accidentes serán con cristales serán
de responsabilidad individual. Todos los costos asociados con la limpieza de cristales, vaciar la piscina y similares se facturarán al
responsable (propietario/inquilino).
Está prohibido fumar en la zona de la piscina. El buceo o saltar desde el borde de la piscina y los juegos de pelota en la zona
están prohibidos. No se permite el uso de colchonetas inflables en la piscina.
Vea también las señales en el área de la piscina que identifican las reglas para el uso de la piscina.

Es importante que todos presten atención el uno del otro cuando se utilizan las piscinas.

Aparcamiento subterráneo
Monte Carrera cuenta con un aparcamiento con capacidad para unos 170 coches. Sólo los coches de los propietarios de
apartamentos pueden utilizar las plazas. No es oportunidad para utilizar las plazas al no ser propietario de forma gratuita.
Todos los propietarios con plaza de aparcamiento han recibido un mando. Las puertas se cierran automáticamente después de
la entrada y salida. La instalación es atendida por un servicio técnico
No está permitido almacenar material inflamable en el aparcamiento o en el trastero.

Iluminación de las zonas públicas
La iluminación exterior e se realiza a través de celdas que encienden y apagan automáticamente l. La iluminación de las
escaleras internas debe encenderse manualmente, pero se apagan automáticamente a través de temporizadores asistidos.

Los ascensores
En las escaleras del garaje hay ascensores. Los usuarios de los ascensores deben seguir las instrucciones de funcionamiento
contenidas en cada ascensor. Los niños no deben usar los ascensores solos.

Insecticidas
Se ha firmado un contrato con una empresa especializada para mantener las áreas comunes libres de cucarachas, hormigas y

roedores. Sin embargo, si se detectan cucarachas, hormigas o roedores, esto debe ser reportado a la recepción
inmediatamente.

Gestión de Residuos
Los residuos del apartamento individual DEBEN depositarse en contenedores situados fuera de la planta (4 plazas: Calle Nayra
en los lados este y oeste, Calle Tahona, norte y Calle Faya, sur) y no en los cubos de basura dentro de las instalaciones.
No se pueden tirar residuos en las papeleras de la zona de la piscina que despidan olor tales como residuos de cocina o pañales.
Mascotas
Por el bien de las personas alérgicas y por razones higiénicas y sanitarias, está prohibido pasear perros, gatos u otras mascotas
en las instalaciones. Todos los animales deben ser sacados de las instalaciones lo más rápido posibles.
Si los animales incomodan (olor y ladridos) o peligro para los vecinos, la comunidad puede rechazar dicha mascota.
Cambios en fachadas
No está permitido cambiar la estética de las fachadas de los edificios ya que así ha sido aprobado por la normativa municipal y
formará parte del perfilado de Monte Carrera.

Colores en toldos y sombrillas
Estos deben ser de color beige.

Antenas y satélite
La instalación de sus propias antenas, incluido el satélite, está prohibida. Se ha establecido un sistema de antena común que
todo el mundo debe utilizar. Hay Internet instalado en cada apartamento que es mantenido por un servicio técnico.

Comportamiento común
Es importante que todos los residentes muestren respeto mutuo, cortesía y que su comportamiento haga posible que todos
disfruten del uso común de las instalaciones. Del mismo modo, es importante que todos respeten el estándar y la calidad de
las instalaciones y que éstas no se deterioren. No está permitido el uso de parrillas de carbón que emiten humo. Solo se
permiten parrillas eléctricas o a gas. Deben cumplirse las normas generales contra incendios con respecto al almacenamiento de
contenedores de gas. En cualquier caso, no está permitido almacenar dichos productos en el garaje, en los trasteros o en el
interior del piso. Estos sólo deben almacenarse en las terrazas.

No está permitido instalar chimeneas de leña ni barbacoas.
Por razones estéticas, no está permitido secar toallas de baño o similares sobre las barandillas o balcones. Después de las 23:00
todos los dispositivos de música, TV, etc. deben ser utilizados de modo que no molesten a los vecinos y puedan dormir.
Cualquier reforma necesaria dentro del apartamento debe ser avisada a la recepción con antelación y el trabajo de
mantenimiento debe hacerse después de las 9:00 y debe completarse antes de 18.00. Los sábados, domingos y festivos no se
permite dicho trabajo.

4. Alarmas
Alarmas contra incendios
Todos los residentes deben respetar las alarmas contra incendios y están obligados a cumplir con las instrucciones contra
incendios que se establecen. Si se produce un incendio en un apartamento, el propietario debe notificar el incendio y evacuar el
alojamiento para evitar daños a las personas que lo habitan. Los vecinos deben ser notificados y evacuados. Si es posible apagar
el fuego con el equipo que está en el apartamento o en la escalera de la casa, esto debe hacerse de tal manera que no cause
daños a las personas. No se permite el uso de ascensores en caso de incendio.

Otras alarmas
Todos los ascensores están equipados con alarma en caso de fallo técnico, fallo de alimentación o uso inadecuado. La alarma
sale en la estación de alerta que será notificada y se liberará tan pronto como sea posible.

Alarmas en instalaciones técnicas
Si los residentes notan que se activan otras alarmas, esto se informa inmediatamente a la recepción / portero.

5. Seguro
La Comunidad ha establecido un seguro que abarca todos los edificios e instalaciones con instalaciones técnicas, incluida la zona
de jardín y piscina. También se ha establecido una póliza de seguro para cubrir la responsabilidad en la que la Compañía puede
incurrir. Los propietarios deben sacar su propio seguro para los objetos o enseres que haya en la vivienda.
6. Deberes y responsabilidades del propietarioAl alquilar o prestar el apartamento, el propietario es responsable de asegurarse
de que aquellos que utilizan temporalmente el apartamento sean informados y cumplan con las REGLAS de la comunidad.

• Las reglas deben estar siempre disponibles en el apartamento.
• Se ha establecido una versión corta separada de estas reglas, una versión de búsqueda para los apartamentos.
• La violación del Reglamento se envía directamente por teléfono a la Recepción/Portero.